От CRM системы к управлению клиентским опытом

От CRM системы к управлению клиентским опытом

Вебинар

26 марта 2020 11:00 – 12:30 GMT+3

Проходил онлайн

Регистрация завершена

Будем рады Вам на следующих мероприятиях. За анонсами следите на сайте.

Делимся с вами материалами с вебинара, посвященного управлению клиентским опытом при помощи портфеля решений SAP Customer Experience.

В ходе вебинара мы провели обзор портфеля решений SAP Customer Experience и его возможностей, особое внимание уделили практическим сценариям по маркетинговым активностям, автоматизации отдела продаж, пост-продажного обслуживания и клиентского сервиса.

Вебинар представляет интерес для директоров и руководителей отдела продаж, директоров по маркетингу, руководителей отдела клиентского сервиса и обслуживания клиентов, а также профессионалов в области ИТ.

Что мы осветили на вебинаре:

  • Рассмотрели распространенные процессы, которые охватывает классический CRM;
  • Сравнили классический подход с «управлением клиентским опытом»;
  • Рассказали о составе портфеля решений SAP Customer Experience и его возможностях;
  • Продемонстрировали возможности проведения маркетинговых кампаний на примере вывода на рынок нового продукта;
  • Посмотрели, что происходит с потенциальными клиентами после того как они попадают в отдел продаж.
  • Разобрали такие демо-примеры, как автоматическая оценка интереса до поступления в отдел продаж, сложный прайсинг, персональный расчет скидок и другое;
  • Провели демонстрацию работы с существующим клиентом после совершения сделки, включая клиентскую поддержку и пост-продажное обслуживание;
  • Рассказали о том, как внедрить SAP Customer Experience быстро и за фиксированную стоимость;
  • Ответили на ваши вопросы участников.
  • Ознакомьтесь с материалами и откройте для себя мир возможностей SAP Customer Experience!

Спикеры

Николай Чугунов

Николай Чугунов

Руководитель практики SAP Customer Experience

По всем вопросам обращайтесь

Алексей Яшкин

Алексей Яшкин

Менеджер по маркетингу
+7 (495) 721-17-21 доб. 438
YashkinA@terralink.ru

Другие мероприятия

Вебинар: «Система мониторинга транспорта TL.СМТ на промышленном предприятии»

Вебинар: «Система мониторинга транспорта TL.СМТ на промышленном предприятии»

Вебинар

Онлайн

19 июня 2024 10:00–11:00 GMT+3
Вебинар: «SAP Content Server: как он живет в России сегодня?»

Вебинар: «SAP Content Server: как он живет в России сегодня?»

Вебинар

Онлайн

11 апреля 2024 11:00–12:00 GMT+3
Вебинар: «Интеллектуальное управление событиями на производстве»

Вебинар: «Интеллектуальное управление событиями на производстве»

Вебинар

Онлайн

27 марта 2024 11:00–12:00 GMT+3
Вебинар: «Система предиктивной аналитики технологического оборудования»

Вебинар: «Система предиктивной аналитики технологического оборудования»

Вебинар

Онлайн

29 февраля 2024 11:00–12:00 GMT+3
Вебинар: «Система мониторинга сотрудников на промышленном предприятии для повышения уровня безопасности и эффективности работы»

Вебинар: «Система мониторинга сотрудников на промышленном предприятии для повышения уровня безопасности и эффективности работы»

Вебинар

Онлайн

26 января 2024 11:00–12:00 GMT+3
Импортозамещение БДРВ на объектах критической
информационной инфраструктуры согласно ФЗ-187

Импортозамещение БДРВ на объектах критической
информационной инфраструктуры согласно ФЗ-187

Вебинар

Онлайн

07 декабря 2023 16:30–18:00 GMT+3
Современная СКУД. Тренды. Технологии. Решения.

Современная СКУД. Тренды. Технологии. Решения.

Семинар

г. Новосибирск, отель Маринс Парк, ул. Вокзальная Магистраль, 1

24 мая 2023 10:00–15:00 GMT+3
Международный ЭДО: как начать обмен с иностранными контрагентами

Международный ЭДО: как начать обмен с иностранными контрагентами

Вебинар

Онлайн

28 апреля 2023 11:00–12:30 GMT+3
Запуск ЭТрН в 2023: как начать пилотный проект

Запуск ЭТрН в 2023: как начать пилотный проект

Вебинар

Онлайн

31 марта 2023 11:00–12:25 GMT+3
Система управления офисным пространством

Система управления офисным пространством

Вебинар

Онлайн

28 февраля 2023 12:00–13:00 GMT+3
Автоматизация ЭДО в 1С — скрытые возможности для роста

Автоматизация ЭДО в 1С — скрытые возможности для роста

Вебинар

Онлайн

21 февраля 2023 11:00–12:30 GMT+3
Семинар «OpenText World EMEA 2022. Новые тренды управления информацией»

Семинар «OpenText World EMEA 2022. Новые тренды управления информацией»

Вебинар

Онлайн

30 июня 2022 10:00–12:00 GMT+3
Пользователям OpenText: как работать в текущих условиях

Пользователям OpenText: как работать в текущих условиях

Вебинар

Онлайн

16 марта 2022 11:00–13:00 GMT+3
Как адаптировать SAP для электронного документооборота в России. Опыт Tarkett. Закрытая презентация

Как адаптировать SAP для электронного документооборота в России. Опыт Tarkett. Закрытая презентация

Вебинар

Онлайн

02 марта 2022 14:00–15:00 GMT+3
OpenText World 2021. Be Digital. Русская версия

OpenText World 2021. Be Digital. Русская версия

Вебинар

Онлайн

23 ноября 2021 11:00–12:30 GMT+3
ЭТрН 2022: станет ли ЭДО в грузоперевозках обязательным?

ЭТрН 2022: станет ли ЭДО в грузоперевозках обязательным?

Вебинар

Онлайн

16 ноября 2021 12:00–13:00 GMT+3
Ужасы документооборота в капитальном строительстве

Ужасы документооборота в капитальном строительстве

Вебинар

Онлайн

29 октября 2021 11:00–13:00 GMT+3
Paperless! Всё об электронных финансовых документах: ЭДО, оцифровка, долговременное хранение

Paperless! Всё об электронных финансовых документах: ЭДО, оцифровка, долговременное хранение

Вебинар

Онлайн

03 сентября 2021 12:00–13:00 GMT+3
Курс на ЭДО: какие документы скоро станут цифровыми и как эффективно с ними работать

Курс на ЭДО: какие документы скоро станут цифровыми и как эффективно с ними работать

Вебинар

Онлайн

24 июня 2021 14:00–15:00 GMT+3
RISE with SAP: система управления бизнесом нового поколения

RISE with SAP: система управления бизнесом нового поколения

Вебинар

Онлайн

17 июня 2021 11:00–12:30 GMT+3