Повышение качества бизнес-аналитики для лидера алкогольного рынка России с помощью SAP Analytics Cloud

Задачи проекта

Система отчетности, которая готовится в группе компаний «Алвиса» — многоуровневая. Ежедневно собирается оперативная отчетность, которая касается основной деятельности компании и исполнения текущих планов. Более высокий уровень — еженедельный. В этом режиме проходит сбор данных о вторичных продажах, которые анализируются в сравнении с внутренними данными холдинга. Готовятся и ежемесячные отчеты.

Более того, вместе с собственными данными компании учитывается и статистика, поступающая из Росстата и других внешних источников. При этом встает такая проблема, как совместимость данных.

«Действительно, нашу отчетность нельзя назвать простой, — поясняет Иван Маликов, — но эта сложность объяснима. Мы работаем не только в разных сегментах рынка. Нам приходится, отслеживая динамику спроса и прогнозируя даже оперативные изменения, постоянно учитывать взаимодействие покупателя и «магазинной полки». Так поступает любой крупный поставщик, и мы не исключение. Поэтому и приходится постоянно обрабатывать очень большой объем данных, учитывать множество субъективных факторов, вплоть до расположения нашей продукции на прилавке торговой точки».

С развитием бизнеса, расширением не только продаж, но и номенклатуры производимой и поставляемой на рынки разных стран продукции, прежняя система аналитики перестала удовлетворять потребностям холдинга. В ГК «Алвиса» столкнулись с:

• необходимостью значительного расширения числа ключевых показателей, на которых строится отчетность, используемая при принятии решений;
• критически важными стали сроки реакции на происходящие изменения.

Сегодня в группе компаний выделяют 58 ключевых показателей (KPI), на основе которых анализируются данные. По ним составляются отчеты для топ-менеджмента холдинга, президента, генерального директора, руководителей дивизионов, торгового дома и региональных структур, логистических подразделений.

Предпосылки к реализации проекта

«Алкогольный рынок отличается особенной сложностью. Спрос здесь подвержен серьезным колебаниям, которые зависят от множества факторов. Более того, в разных сегментах рынка векторы развития в отдельных случаях могут быть разнонаправленными. Естественно, рыночные тренды меняются и в зависимости от региона сбыта. Поэтому качество и скорость анализа не только имеют особенное значение для принятия как тактических, так и стратегических решений. Сама аналитика становится трудной задачей», — рассказывает заместитель генерального директора по автоматизации и производству группы компаний «Алвиса» Иван Маликов.

Постоянный анализ данных о текущих продажах — основа взаимодействия компании «Алвиса» и потребителя. По сути, у производителя есть в распоряжении только два канала, позволяющих вести постоянное общение с покупателями.

Первый — это сам продукт. Секрет успеха брендов Компании заключается в миксе культур и технологий. Испанские коньячные спирты и вода Кавказских гор, виноматериалы со всех концов света, 50-летние традиции создания коньячных дистиллятов, 100% экологический цикл производства коньяков и уникальные стеклянные формы бутылок — как произведения французского парфюмерного искусства. Современные технологии и длительный, традиционный для классического производства отдых купажа, который стоит в дубовых бочках от полугода до нескольких лет.

Второй инструмент — трейд-маркетинговая активность, спланировать и провести которую компания может только опираясь на глубокий анализ ситуации. Возможности поставщика здесь не безграничны, они определяются политикой торговых сетей, с которыми взаимодействует холдинг, и его обязательствами перед ритейлерами. Поэтому тщательная подготовка к каждой активности становится залогом ее успеха.

Ход проекта

Для первого этапа развертывания и внедрения SAP Analytics Cloud в холдинге «Алвиса» были отобраны 12 наиболее значимых для бизнеса показателей, — данные по продажам, поступление денежных средств, отчеты по отгрузкам, по наличию товара и т.д. Опыт работы с ними будет использован на втором этапе проекта, в результате которого система будет анализировать уже все ключевые показатели.

Еще одно достоинство, которое привлекло руководителей группы компаний «Алвиса» — независимость от «человеческого фактора». Сложная система отчетности, необходимая холдингу, требовала до сих пор постоянного участия в проведении анализа отдельного специалиста. Его подготовка и адаптация к работе были для группы компаний серьезной проблемой, зависимость бизнеса от действий одного сотрудника стала с течением времени критичной. SAP Analytics Cloud позволило «Алвисе» решить и эту, весьма непростую проблему.

Наконец, при помощи SAP Analytics Cloud была обеспечена и возможность работы с аналитическими данными удаленных сотрудников. Благодаря системе доступ ко всей необходимой визуализированной информации менеджеры, находящиеся за пределами офиса, смогут получать мгновенно. При этом для работы с аналитическими отчетами они могут использовать любое устройство, будь то ноутбук или смартфон.

Следующий этап

Проект по внедрению SAP Analytics Cloud был выполнен специалистами компании ТерраЛинк за 4 месяца. В конце 2018 года холдинг перешел к эксплуатации решения, а на 2019 год намечено осуществление второго этапа проекта.

«Конечно, при выборе исполнителя мы обращали внимание на «формальные» стороны. Предложение ТерраЛинк оказалось не только самым обоснованным и экономически выгодным. В пользу этой компании сыграли и рекомендации, которые мы получили в российском представительстве SAP. Как показало наше последующее взаимодействие, мы не ошиблись. У нас сразу наладилось прекрасное взаимодействие со специалистами интегратора, они учитывали все нюансы, сделав работу над проектом эффективной.»

По планам руководства заказчика, перед его осуществлением группе компаний предстоит перейти на единый формат представления данных. Этот непростой процесс, однако, не отразится на своевременности и качестве формирования аналитических отчетов — SAP Analytics Cloud автоматически перейдет на новый порядок выгрузки и обработки данных из учетных систем холдинга.

Кроме расширения числа анализируемых ключевых показателей SAP Analytics Cloud дает холдингу еще одну возможность для развития бизнеса. В планах руководства компании — внедрение модуля, который позволит прогнозировать сбыт продукции, а значит и с максимальной точностью распределять необходимые для производства и сбыта ресурсы.