Задачи проекта

Заказчик находился в условиях трансформации ИТ-ландшафта, связанной с необходимостью отказа от используемого ранее западного ПО для автоматизации процессов управления талантами.

При этом в компании уже были хорошо выстроены HR-процессы, что сформировало высокие требования к функциональности новой системы, включая поддержку расширенных сценариев, таких как калибровка годовых результатов сотрудников с помощью матриц талантов. Также у заказчика был запрос на реализацию кросс-функциональной отчетности.

Дополнительными вводными для проекта были сжатые сроки реализации, обусловленные предстоящим отключением текущих продуктов, и ограниченные ресурсы команды заказчика, что требовало поэтапного подхода к внедрению и исключало возможность одномоментного перехода на новое решение.

Вызовы проекта

1. Воспроизведение функциональности ранее используемых систем

Существенную роль в этом сыграл опыт команды «ТерраЛинк» по внедрению аналогичных решений, в том числе на базе западных платформ. Это позволило корректно интерпретировать потребности заказчика и обеспечить преемственность сценариев. 

2. Учет ошибок предыдущих реализаций

При сборе и уточнении требований особое внимание было уделено анализу опыта предыдущих внедрений и выявленным в ходе эксплуатации ограничениям. Все замечания были учтены на раннем этапе проекта для того, чтобы сгладить эффект от перехода на новую платформу.

3. Выстраивание новых процессов в сжатые сроки

Адаптируемость платформы Mirapolis HCM позволила реализовать требуемые сценарии с учетом специфики заказчика, включая ряд крупных функциональных доработок, в частности в блоке Вознаграждение персонала. 

4. Соблюдение дедлайнов отключения корпоративных систем и последовательный ввод блоков в эксплуатацию 

Правильная организация и приоритизация задач, а также слаженная работа команды «ТерраЛинк» позволила успешно завершить проект в установленные сроки.

Результаты

По итогам проекта заказчик получил полноценную систему управления талантами в формате «одного окна». Понятный пользовательский интерфейс и сохранение привычной логики бизнес-процессов позволили сэкономить время на обучении пользователей и ускорить переход к работе в новой системе.

В ходе проекта также были решены технические задачи, связанные с ограниченной кастомизируемостью первоначального продукта, и реализована интеграция с кадровой системой «по событиям».

На текущий момент у заказчика выстроена внутренняя система технической поддержки. Команда прошла обучение работе с платформой и получила возможность самостоятельно вносить изменения в конфигурацию решения. При этом партнер продолжает поддерживать заказчика при реализации крупных задач по модификации системы.