Семь вредных советов для HR

Тренды на цифровизацию и автоматизацию захватили большинство бизнес-процессов, включая управление человеческими ресурсами. ИТ-компании предлагают разнообразные возможности по усовершенствования HR-среды компаний. Однако для начала нужно разобраться и понять, а стоит ли вам вообще что-то менять.

Мы подготовили несколько вредных советов, которые помогут определиться, нужно ли идти по новому пути.

№1. Игнорируйте современные тренды на онлайн-обучение.

Раньше не было альтернатив учебникам, и это не мешало людям становиться нормальными специалистами. Вместо того, чтобы делать интерактивные и динамичные курсы на специальной платформе, которой сотрудник может воспользоваться в любое время и в любом месте, организуйте библиотеку прямо в офисе. Длинные монотонные тексты – вот истинный источник знаний.

Полезный совет

На самом деле корпоративные онлайн-университеты не только обеспечивают гибкий подход к обучению, но и позволяют создавать обучающие программы в разных форматах: интерактивные презентации, видео, диалоговые тренажёры и др. Кроме свободного выбора курсов из каталога можно настроить триггеры для их автоматического назначения сотрудникам. Закрепить полученные знания можно тестами с разными механиками и уровнями сложности. И курсы, и тесты удобно «собирать» в специальных конструкторах с дружелюбным интерфейсом. Но можно и загружать более простые форматы: видео или презентации. Руководители, в свою очередь, могут отслеживать прогресс обучения своих подчинённых.

№2. Подбирайте кандидатов вручную — ведь это так увлекательно!

Зачем доверять сложным технологиям и искусственному интеллекту, когда можно потратить часы на просмотр сотен резюме, полагаясь только на интуицию? Вручную сортировать и сравнивать кандидатов — это же настоящая работа для профессионалов! И пусть ИИ обещает автоматизировать этот процесс и сократить трудозатраты на 80% — настоящие HR-специалисты знают, что интереснее и надежнее всё делать самим, без всяких там технологий.

Полезный совет

На самом деле, использование искусственного интеллекта в подборе персонала значительно упрощает и ускоряет этот процесс. Решение ТерраЛинк на базе ИИ автоматически ранжирует кандидатов по их соответствию требованиям вакансии, позволяет эффективно управлять данными и обеспечивает прозрачность всего процесса подбора, оставляя HR-специалистам больше времени для стратегических задач.

№3. Оставайтесь верны старому-доброму «экселю».

Новомодные системы работы с данными – это сложно и ненадёжно. Сотрудникам придётся осваивать работу в новых системах, разбираться с настройкой дашбордов и другими новыми функциями. Лучше вести в Excel несколько (десятков) таблиц. Да, много, зато всегда под рукой (если кто-то случайно не удалит файл).

Полезный совет

Автоматизированные базы данных значительно облегчают работу с большими массивами информации. Преимущество их использования состоит в том, что автоматизированные системы позволяют совмещать несколько таблиц и выводить данные в виде новых, индивидуально настроенных структур. Вносить изменения в автоматизированные базы тоже удобнее. Представьте, что у вас есть 20 Excel-таблиц с информацией о сотрудниках. Когда кто-то увольняется, вам нужно удалять этого человека из 20 разных таблиц и проверять, не нарушились ли взаимосвязи. В случае с автоматизированными системами, это достаточно сделать один раз. Эти возможности предоставляют и российские вендоры, с которыми мы работаем, поэтому вам не нужно переживать за сохранность данных.

№4. Не отмечайте достижения сотрудников и не давайте этого делать другим.

Делать свою работу хорошо – это обязанность сотрудников по трудовому договору. Руководители дают обратную связь по результатам квартальных, полугодовых и/или годовых ревью – этого достаточно, чтобы работник понимал, насколько работодатель доволен его работой, и динамику своего профессионального развития. Что касается мотивации – лайки и благодарности всё равно не сравнятся с смской от банка.

Полезный совет

Исследования показали, что нематериальная мотивация имеет большее значение, чем считают некоторые работодатели (40%* сотрудников утверждают, что работодатель не имеет культуры признания заслуг сотрудников). 81%** сотрудников говорят, что признание со стороны руководителя мотивирует их работать сильнее, а 78%** подтверждают, что признание повышает их продуктивность. Наконец, культура признания заслуг сотрудников снижает количество увольнений по собственному желанию на 31%**. Для создания благоприятной корпоративной культуры эксперты ТерраЛинк рекомендуют использовать модуль «Геймификация», который есть, например, в системе Mirapolis. Он позволяет реализовать разнообразные механики: получение «ачивок» за выбранные действия, обмен благодарностями между сотрудниками, доски почёта, обмен игровой валюты на реальный мерч компании.

*Источник: https://www.business.com/articles/stuart-hearn-improving-employee-performance-through-recognition/
**Источник: https://www.recruiter.com/recruiting/glassdoor-releases-employee-appreciation-survey-infographic/

№5. Сотруднику не нужно давать время на адаптацию, он должен сразу влиться в работу.

Вы берёте на работу нового человека для того, чтобы он помогал компании решать бизнес-задачи и наращивать прибыль. Можно, конечно, ходить с ним везде за ручку, устраивать множество вводных встреч с разными департаментами. Но это, во-первых, будет отвлекать других сотрудников, так как они будут тратить время не на свою основную работу. Во-вторых, сам новичок так нескоро приступит непосредственно к тем задачам, для которых его нанимали. Если человек профессионал, он сам оперативно со всеми познакомится и разберётся в процессах компании.

Полезный совет

Компании часто недооценивают роль адаптации нового сотрудника или неправильно понимают её суть, просто сгружая на новичка длинный список документов, курсов и ссылок, которые ему нужно изучить. Грамотно выстроенный процесс адаптации в компании позволяет снизить текучку кадров в период испытательного срока, так как помогает новичку мягко влиться в новые процессы и коллектив, снижая уровень стресса. Автоматизация процесса on-boarding предполагает составление индивидуальных планов адаптации и информационных страниц для постепенно погружения сотрудника в процессы компании, знакомство с коллегами и т.д. В случаях, когда для компании важно ускорить вливание новичка в должность, мы рекомендуем также рассмотреть автоматизацию pre-boarding (то есть адаптацию ещё до выхода на работу). Аналогичным образом можно настроить и процесс адаптации при горизонтальном продвижении сотрудника внутри компании – cross-boarding.

№6. Корпоративный портал – это блажь.

Равно как у сотрудников не хватает времени на корпоративное обучение, на посещение корпоративного портала для чтения бесполезных корпоративных новостей его тоже не должно хватать. Для распространения новостей достаточно рассылки, ведь почтовый клиент всегда открыт. А лучше всего информация распространяется в курилке или за обеденным столом.

Полезный совет

Корпоративный портал выполняет не только информационные функции, будь то публикация новостей или создание базы знаний. Его также можно сделать единой площадкой для доступа ко всем корпоративным сервисам: ИТ-поддержка, согласование отпусков, оформление командировок и т.п. Портал улучшает коммуникацию, ведь теперь в два клика можно найти ответственного за проект или узнать, когда день рождения у коллеги, а ещё поделиться личными достижения в блоге или обмениваться идеями на форуме. Корпоративные порталы позволяют повысить вовлечённость сотрудников в жизнь компании, а также их лояльность. А лояльный сотрудник – это не только эффективный работник, но и экономия бюджета на поиск, найм и адаптацию новых кадров.

№7. HR-менеджер не может повлиять на автоматизацию процессов.

Каждый должен заниматься тем, в чём он разбирается. HR-менеджер – профессионал в работе с сотрудниками, построении корпоративной культуры, кадровом документообороте и многом другом, что позволяет сотрудникам работать с комфортом и уверенностью в завтрашнем дне. В информационных системах и построениях автоматизированных процессов лучше всего разбираются ИТ-специалисты. Предложить модернизацию текущих процессов – это их задача.

Полезный совет

HR-менеджерам не нужно недооценивать своё влияние на улучшение процессов, которые напрямую влияют на эффективность работы вашего департамента. Никто лучше вас не знает, какие сферы по работе с персоналом нуждаются в улучшении на конкретном этапе развития компании. На странице Комплексного решения для управления кадрами вы можете ознакомиться с возможностями, которые предоставляет комплексная платформа от компании ТерраЛинк, и найти те решения, которые помогут вам в выстраивании эффективных процессов и улучшения «климата» в команде.

Если у вас остались вопросы или вы хотите узнать подробнее о комплексном решении для управления кадрами, оставьте заявку и специалисты ТерраЛинк свяжутся с вами.